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其实，中国人对喜欢的品牌非常忠诚

来源:http://www.vifo.com.cn/article_view.asp?id=574

　　美国的《华尔街日报》刊登了这样的一篇文章：《中国人选购商品质量第一》。文章认为，“一向被认为变化无常且热衷便宜货的中国消费者正变得越来越成熟，他们对喜欢的品牌非常忠诚。”而这个结论，也同时得到了美国一家大咨询公司的调查印证。

　　据美国亚特兰大零售业和消费品咨询公司在其首份有关中国消费状况的报告中指出，在挑选购物场所时，质量、服务和品种是前三个主要因素，价位只排在第五位。“中国的消费者对商品具备相当的辨别力和偏好，这一变化之快令人感慨。”

　　据其对中国4个城市中等收入居民的调查显示，中国消费者在挑选商品时首要考虑的决定因素是质量的可信度、商品是否有益健康、厂家是否重视消费者，而价格是否合理仅排在第五位。

　　该公司负责人、远东地区主管莫汗·科曼德里说，传统观念认为中国人总喜欢买最便宜的商品。但现在，中国消费者会首先考虑质量而不是价格，他们正变得越来越成熟。

　　为编制这份报告，这家公司在北京、上海、成都和沈阳四城市调查了600位居民。该公司将计划每年发表一份有关中国的报告，以密切跟踪中国市场的快速变化。

　　这些被访者的家庭月收入折合美元在300元至1200元之间。被访者对品牌非常了解。在要求说出各种不同品牌的产品时，总体上有83％的消费者都能做到。

　　报告说，他们对品牌的忠诚度很高。以化妆品为例，有78％的人表示，他们只买自己知道的品牌，如果一时没有他们需要的品牌，他们也不会换别的牌子。《华尔街日报》为此善意地提醒，“从这一点来看，那些认为中国人对所有商品都来者不拒的厂家或许应该重新考虑一下了”。在偏爱外国品牌还是国产品牌方面，对于不同类别的商品，中国消费者的选择取向差别很大。在问及如果价格和质量相差不大，会选择国产品牌还是国外品牌时，绝大多数受访者表示，对于食品、化妆品和家居用品，他们会选择国产商品。

　　而对于家用电器、室内装饰材料等，他们则喜欢国际品牌。在服装的选择上，虽然一般认为欧洲服装比中国或美国的品牌更时尚，但喜欢国际品牌和本国品牌的受访者基本上各占一半。

　　科曼德里说，在食品和服装方面，中国人基本上还是倾向于买国内产品。在谈到这一点对跨国公司的影响时，他认为，对于生产消费类产品的公司来说，应该尽量使其显得更中国化，在包装和营销策略上，不要过于强调产品的国际品位。